Пройти фізичну ідентифікацію пенсіонерам, які є внутрішньо переміщеними особами потрібно до 31 березня 2024 року включно.
Для проходження відеоконференцзв’язку через вебпортал Пенсійного фонду України пенсіонерам слід звернутися до територіального органу Пенсійного фонду (тобто за місцем тимчасового проживання або в межах територіальної громади).
Для того, щоб подати заяву для проходження відеоконференцзв’язку потрібно:
1. увійти на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України за лінком https://portal.pfu.gov/ua
2. у верхній частині екрану обрати вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку»
3. у формі, що з’явиться на екрані, заповнити обов’язкові поля: особисті дані, адресу електронної пошти та номер телефону
4. обрати спосіб проведення відеоідентифікації
5. погодитися на опрацювання особистих даних та натиснути «Подати заяву».
Відеоідентифікація здійснюється протягом 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів з дати подання заяви (звернення).
Способи ідентифікації пенсіонерів, які є внутрішньо переміщеними особами:
1. особисто звернутися до відділення АТ «Ощадбанк» або до будь-якого зручного сервісного центру Пенсійного фонду України з документом, що посвідчує особу (паспорт громадянина України)
2. через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису «Дія. Підпис» («Дія ID»)
3. за допомогою відеоконференцзв’язку в територіальному органі Пенсійного фонду України – у Миколаївській громаді за адресою: площа Ринок, 18, Миколаїв
4. якщо пенсіонер перебуває за кордоном – в закордонній дипломатичній установі України отримати документ, який посвідчує, що фізична особа є живою. Документ разом із заявою про проходження ідентифікації (довільної форми) слід направити до територіального органу Пенсійного фонду України, де пенсіонер перебуває на обліку. Оригінал документа разом із заявою можна направити засобами поштового зв’язку або в сканованому вигляді – через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України з використанням засобів кваліфікованого електронного підпису.
Алгоритм дій ідентифікації пенсіонерів, які є внутрішньо переміщеними особами, шляхом відеоконференцзв’язку:
1. Подання заяви на сайті portal.pfu.gov.ua або ж через контактний центр Пенсійного фонду та вибір застосунку для проведення відеоконференцзв’язку.
2. Реєстрація заяви, затвердження дати і часу проведення відеоконференцзв’язку та інформують про це пенсіонера за номером телефону, повідомленням на електронну пошту або в особистий кабінет на сайті portal.pfu.gov.ua (якщо зазначений індивідуальний податковий номер РНОКПП).
3. Проведення відеоконференцзв’язку у визначені час та день. Якщо пенсіонер не вийшов на зв’язок фахівець Пенсійного фонду надсилає пенсіонеру нове повідомлення про змінені дату й час проведення ідентифікації.
4. Аналіз результатів та прийняття рішень про проходження / не проходження ідентифікації.
5. Інформування про результат шляхом відеоконференцзв’язку на електронну пошту або в особистий кабінет на сайті portal.pfu.gov.ua (якщо зазначений індивідуальний податковий номер РНОКПП).
За інформацією відділу обслуговування громадян №17 сервісний центр Головного управління Пенсійного фонду України у Львівській області матеріал упорядкувала: Юлія Фацієвич
